LEGAL REFERENCE

Kebijakan Privasi m99 untuk Pemain Malaysia

Kami memahami privasi adalah hak mutlak. Setiap data yang anda masukkan ke akaun m99—dari maklumat log masuk hingga rekod transaksi—dilindungi dengan enkripsi end-to-end dan penyimpanan bersegmen. Di wilayah...

Enkripsi SSL 256-bitAudit keamanan berkalaTiada perkongsian data pihak ketiga tanpa persetujuan anda
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Kebijakan Privasi m99 untuk Pemain Malaysia

Cara Kami Menguruskan Data Anda

m99 mengumpul maklumat peribadi semasa pendaftaran akaun, deposit, dan permainan hidup—nama, alamat e-mel, nombor ponsel, dan butir pembayaran anda. Kami menyimpan data ini untuk memenuhi keperluan peraturan, mencegah penipuan, dan memproses transaksi. Di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami menyimpan rekod akaun selama tiga tahun selepas penutupan akaun. Anda boleh meminta salinan data anda atau meminta pemadaman melalui saluran

sokongan kami. Kami tidak menjual data kepada pengiklan pihak ketiga; pembayaran diproses melalui penyedia yang disahkan sahaja seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI MENGENAI PRIVASI

Saluran Pertanyaan Privasi Kami

Jika anda mempunyai soalan tentang bagaimana kami menguruskan maklumat anda, hubungi pasukan privasi kami melalui salah satu daripada saluran berikut.

Emel Sokongan Hantar pertanyaan privasi ke [email protected]. Kami akan menjawab dalam masa dua hari kerja dengan...
Pusat Bantuan Langsung Buka akaun anda dan pergi ke bahagian Bantuan untuk berbual dengan pasukan privasi kami...
Borang Permintaan Data Gunakan borang permintaan akses data kami di halaman pengaturan privasi akaun. Anda akan menerima...
KEAMANAN DAN RETENSI

Bagaimana Kami Melindungi Privasi Anda

Keamanan data adalah asas infrastruktur m99. Kami menggunakan protokol enkripsi SSL terbaru, pengawasan akses berasaskan peranan, dan audit keamanan luar bulanan untuk memastikan maklumat anda tetap terlindungi dari akses tanpa kebenaran.

Enkripsi Penuh

Semua data sensitif—kata laluan, butir pembayaran, dan rekod transaksi—dikodkan dengan SSL 256-bit. Bahkan pasukan kami tidak dapat melihat kata laluan anda; ia disimpan hanya sebagai cincin hash.

Cookie dan Penjejakan

Kami menggunakan cookie sesi untuk memelihara log masuk anda dan cookie analitik untuk memahami cara pemain menavigasi platform. Anda boleh menonaktifkan cookie opsyenal dalam tetapan privasi akaun tanpa mempengaruhi fungsi asas.

Retensi Data

Selepas anda menutup akaun, kami menyimpan data peribadi dan transaksi selama tiga tahun untuk kepatuhan kawal selia. Selepas tempoh itu, data dihapus secara permanen daripada semua sistem aktif kami.

Akses dan Pembaharuan

Anda boleh mengakses dan memperbarui maklumat akaun anda setiap masa melalui tetapan profil. Jika anda menemui ralat atau ingin menukar butir pembayaran, kami akan mengesahkan perubahan dalam masa dua jam.

Permintaan Penghapusan

Anda mempunyai hak untuk meminta penghapusan data peribadi anda. Hantar permintaan penghapusan kepada tim privasi kami; kami akan mematuhi dalam masa 30 hari melainkan undang-undang menghendaki kami menyimpannya.

Tiada Perkongsian Tanpa Persetujuan

Kami tidak pernah menjual, memperdagangkan, atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Penyedia pembayaran menerima hanya data yang diperlukan untuk memproses transaksi anda.

Pertanyaan Umum Tentang Privasi di m99

Semasa pendaftaran, kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor ponsel, tarikh lahir, dan alamat tempat tinggal. Untuk pemprosesan pembayaran, kami juga menyimpan butir akaun bank atau dompet digital anda seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX—hanya apa yang diperlukan untuk transaksi.

Kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa. Kami menggunakan cincin hash peringkat persembahan industri dan garam rawak. Bahkan staf sokongan m99 tidak dapat melihat atau mereset kata laluan anda tanpa pengesahan identiti anda terlebih dahulu.

Ya. Pergi ke Tetapan Privasi akaun anda dan klik 'Minta Data Saya'. Kami akan menyusun laporan lengkap semua maklumat yang disimpan dan menghantar PDF yang boleh diunduh dalam masa 14 hari kerja.

Rekod transaksi disimpan selama tiga tahun selepas akaun ditutup untuk mematuhi keperluan kawal selia di wilayah yang disokong. Selepas itu, data dihapus secara permanen. Anda boleh mengunduh sejarah transaksi anda sendiri setiap masa dari halaman akaun.

Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda untuk pemasaran. Penyedia pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX) menerima hanya data minimum yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.

Hubungi sokongan melalui e-mel [email protected] atau saluran bantuan dalam akaun anda dan minta penutupan akaun dan penghapusan data. Kami akan memproses permintaan dalam masa 30 hari dan mengkonfirmasi apabila data anda telah dihapus.

Kami menggunakan cookie penting untuk sesi log masuk dan keamanan akaun. Cookie analitik opsyenal membantu kami memahami cara anda bermain. Anda boleh menonaktifkan cookie opsyenal dalam Tetapan Privasi tanpa menjejaskan akses ke permainan atau pembayaran.