LEGAL REFERENCE

Syarat & Ketentuan m99 untuk Pemain Malaysia

Ketika anda membuka akun di m99, anda menyetujui syarat yang kami tetapkan untuk melindungi permainan anda, dana anda, dan privasi anda. Kami jelaskan setiap bagian di sini —...

Pembayaran Lokal TerjaminKeamanan Data AkunHak Pengguna JelasDukungan Lokal 24/7
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Syarat & Ketentuan m99 untuk Pemain Malaysia

Lingkup Layanan dan Batasan Wilayah

m99 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan online dan sportsbook. Syarat kami berlaku untuk semua pemain yang membuka akun melalui platform ini. Anda harus berusia minimal 21 tahun atau sesuai batas usia yang ditentukan hukum setempat untuk bermain. Akun anda bersifat pribadi dan tidak dapat dipindahkan. Kami berhak menangguhkan atau menutup akun jika terjadi pelanggaran syarat, aktivitas

mencurigakan, atau klaim palsu. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow harus memenuhi verifikasi identitas dan alamat yang valid. Anda bertanggung jawab atas keamanan login dan kata sandi akun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI KAPAN SAJA

Jalur Dukungan untuk Pertanyaan Syarat & Ketentuan

Tim dukungan m99 siap menjawab setiap pertanyaan anda tentang syarat, kebijakan akun, atau hak pengguna. Pilih metode yang paling nyaman bagi anda.

Live Chat 24/7 Hubungi agen kami secara langsung melalui live chat di lobby m99. Mereka siap menjawab...
Email Dukungan Kirim pertanyaan tertulis ke [email protected]. Kami merespons dalam 24 jam kerja dengan penjelasan lengkap...
Pusat Akun Anda Masuk ke dashboard akun anda dan buka bagian Pertanyaan Umum untuk menemukan jawaban cepat...
KEAMANAN AKUN & DATA

Bagaimana Kami Melindungi Informasi & Privasi Anda

Setiap akun m99 dilindungi dengan enkripsi tingkat bank. Data pribadi anda — nama, alamat, detail pembayaran — disimpan dengan aman dan tidak pernah dibagikan tanpa persetujuan anda. Kami menggunakan sertifikat SSL terbaru...

Enkripsi Data Tingkat Bank

Setiap login, pembayaran, dan komunikasi di m99 dienkripsi dengan standar industri tertinggi. Tidak ada informasi pribadi atau keuangan yang dikirim tanpa perlindungan.

Verifikasi Identitas Ketat

Kami memverifikasi nama, alamat, dan dokumen identitas sebelum anda dapat melakukan penarikan. Ini melindungi akun anda dari akses tidak sah dan melawan penipuan.

Penyimpanan Data Terbatas

Data akun disimpan hanya selama perlu untuk operasi dan kepatuhan hukum lokal. Anda dapat meminta penghapusan atau perbaikan data kapan saja melalui dukungan.

Audit Keamanan Rutin

Platform m99 menjalani pemeriksaan keamanan independen setiap kuartal untuk memastikan perlindungan data tetap kuat dan sesuai standar internasional.

Akses Rekam Transaksi

Buka bagian Riwayat Akun di dashboard untuk melihat setiap setoran, penarikan, dan permainan. Transparansi penuh untuk memeriksa kegiatan anda kapan saja.

Dukungan Permintaan Data

Anda memiliki hak untuk meminta salinan lengkap data anda, merekomendasikan koreksi, atau menghapus informasi tertentu. Hubungi [email protected] untuk memulai.

Sering Ditanya Tentang Syarat & Ketentuan m99

Anda harus berusia minimal 21 tahun atau sesuai batas usia yang ditentukan hukum setempat di wilayah anda. Kami memverifikasi usia anda saat pendaftaran dan penarikan pertama kali menggunakan dokumen identitas resmi.

Tidak. Setiap pemain diizinkan hanya satu akun aktif. Membuat akun ganda melanggar syarat dan dapat menyebabkan penangguhan atau penghapusan akun. Hubungi dukungan jika anda perlu memulai ulang dengan identitas baru.

Ya. Semua data pembayaran Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX, dan DuitNow dienkripsi dan tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa. Kami tidak memiliki akses ke sandi bank atau PIN anda — hanya konfirmasi transaksi dari penyedia pembayaran.

Data akun ditahan selama 3 tahun untuk kepatuhan terhadap undang-undang lokal dan anti-pencucian uang. Setelah periode itu, data non-esensial dihapus. Anda dapat meminta penghapusan lebih cepat dengan alasan hukum yang sah.

Masuk ke akun anda, buka Pengaturan Profil, dan perbarui nama, alamat, atau email. Untuk data sensitif seperti nomor identitas, hubungi dukungan untuk verifikasi. Kami memproses perubahan dalam 24 jam.

Jika kami menutup akun karena pelanggaran syarat, dana anda akan dibebaskan melalui metode pembayaran asli dalam 7-10 hari kerja. Anda berhak mengetahui alasan penutupan dan dapat mengajukan banding ke dukungan dalam 30 hari.

Tidak. Data anda tidak dijual kepada siapa pun. Kami hanya membagikan informasi dengan mitra pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, dll) sebanyak yang diperlukan untuk memproses transaksi, dan dengan otoritas hukum jika diminta secara sah.